Общи условия

ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

СМП ЕНЕРДЖИ ЕООД

ЕИК: 206919642

Седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Красна поляна, ул. „Одоровци“, бл. 26, вх. Ж

Имейл за контакт: eat@gastrovan.bg

УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА И ПЛАЩАНЕ

  1. Поръчките се правят през платформата на https://gastrovan.bg.

  2. Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС.

  3. Методите на плащане включват:

    • Онлайн плащане с карта чрез УниКредит (VISA, MasterCard, Maestro)

    • Наложен платеж при доставка (ако е налична опция)

  4. При избор на онлайн плащане потребителят се пренасочва към защитена страница на БОРИКА.

  5. GastroVan.bg не събира и не съхранява картови данни — транзакциите се извършват изцяло чрез платформата на БОРИКА.

  6. След успешно плащане се изпраща имейл потвърждение

ОТКАЗ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

  1. За храни и напитки не се прилага 14-дневно право на отказ, съгласно чл. 57, т. 4 ЗЗП.

  2. При техническа грешка или невярно таксуване клиентът може да поиска възстановяване на сума на info@gastrovan.bg.

  3. Възстановяването става към същата карта, в срок до 14 календарни дни.

РЕКЛАМАЦИИ

  1. Рекламации се подават до 24 часа след доставка.

  2. Задължително се предоставят снимки и описание на проблема.

  3. При основателна рекламация се предоставя замяна, компенсация или възстановяване.

ЛИЧНИ ДАННИ (GDPR)

  1. Личните данни се обработват съгласно Регламент (ЕС) 2016/679.

  2. Данни се използват само за поръчки, доставка и комуникация.

  3. Клиентите имат право на достъп, корекция и изтриване.

Повече в нашата Политика за поверителност.

ОТГОВОРНОСТ

  1. GastroVan не носи отговорност при грешно въведени данни от клиента.

  2. Не гарантира непрекъснат достъп до сайта поради техн. причини или форсмажор.

СПОРОВЕ

  1. Спорове се решават по взаимно съгласие.

  2. При невъзможност — компетентен е Софийски районен съд.

  3. Клиентът може да подаде жалба чрез платформата на ЕС:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

  1. Условията са в сила от датата на публикуване на сайта.

  2. GastroVan може да ги променя — актуалната версия е налична онлайн.

  3. За неуредени случаи важи българското законодателство.

#1 Избери от днешните предложения

Избери локация и поръчай