Поверителност

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт и използвате услугите на нашия онлайн магазин.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

СМП ЕНЕРДЖИ ЕООД

ЕИК: 206919642

Седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Красна поляна, ул. „Одоровци“, бл. 26, вх. Ж

Имейл за контакт: eat@gastrovan.bg

2. Какви лични данни събираме

При използване на нашия онлайн магазин, ние може да събираме следните категории лични данни:

Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Адрес за доставка и фактуриране
Данни за плащане (само чрез сигурни платежни оператори)
IP адрес и данни за браузъра
История на поръчки и комуникация с нас

3. Основание за обработка на личните данни

Обработваме личните Ви данни на следните правни основания:

За изпълнение на договор – при поръчка и доставка на стоки
За спазване на законови задължения – издаване на фактури, счетоводство и др.
С Ваше съгласие – за маркетингови съобщения, бюлетини и промоции
За легитимен интерес – подобряване на услугите, предотвратяване на злоупотреби и сигурност

4. Цели на обработката

Вашите лични данни се използват за:

Обработка и изпълнение на направените поръчки
Осигуряване на доставка и обслужване на клиенти
Издаване на счетоводни документи
Изпращане на известия, фактури или маркетингови съобщения (при съгласие)
Анализ на потребителското поведение с цел подобряване на услугите

5. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, но не по-дълго от:

5 години – за счетоводни и данъчни документи
До оттегляне на съгласието – при маркетингови съобщения
До 2 години – при неизпълнени или анулирани поръчки

6. Предоставяне на лични данни на трети лица

Вашите лични данни могат да бъдат предоставени само на:

Счетоводна фирма или одитор
Хостинг доставчик и ИТ поддръжка
Платежни оператори (Stripe, PayPal, myPOS, БОРИКА, и др.)

Тези страни обработват данните единствено за целите на предоставяне на услугата и при спазване на изискванията на GDPR.

7. Вашите права

Вие имате следните права по отношение на личните си данни:

Право на достъп – да получите копие от данните, които обработваме
Право на коригиране – да поискате поправка на неточни или непълни данни
Право на изтриване („право да бъдете забравени“)
Право на ограничаване на обработката
Право на преносимост на данните
Право на възражение – срещу директен маркетинг или легитимен интерес

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на имейл: [имейл адрес]

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
уебсайт: www.cpdp.bg

8. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва „бисквитки“ за подобряване на работата и потребителското изживяване.
Използваме:

Задължителни бисквитки – за функционирането на сайта
Аналитични бисквитки – за измерване на посещаемостта
Маркетингови бисквитки – за персонализирани реклами (само с Ваше съгласие)

Можете да управлявате или изтривате бисквитките през настройките на Вашия браузър.

9. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни – криптиране на връзката (SSL), ограничен достъп, редовен одит и архивиране.

10. Промени в политиката

Настоящата Политика може да бъде актуализирана периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуална дата.

Последна актуализация: 6.10.2025г.